「タイの支社に出している社員と、3週間連絡が取れません」——日本の企業からのご相談でした。お話しいただいたのは、その会社の代表の方です。

該当の社員は北部の支社に勤務しており、単身で赴任していました。ある日から出社しなくなり、社用の携帯も私用の連絡先もつながらない。住まいを訪ねた同僚によると、部屋に人のいる気配はなかったとのことでした。

ご相談の時点で、会社として気にしておられたのは2つでした。まず、無事かどうか。次に、無事だとして、なぜ連絡を絶ったのか。この順番でした。事件や事故なら急ぎます。そうでないなら、進め方が変わります。

本ページは実際にお受けしたご相談をもとに、ご依頼者様の許可を得て、個人および法人が特定されない形に改めて掲載しています。

01会社からのご依頼として、どこまで受けるか

雇っている側からのご依頼でも、社員の私生活まで踏み込めるわけではありません。着手前に、どこまでを確認するかを決めました。

今回は、上の3つでお受けしました。会社としても、まず無事を確かめたい、そのうえで本人と話がしたい、というご意向でした。

法人からのご依頼では、対象となる方との雇用関係の確認と、ご依頼の目的を伺ったうえでお受けしています。

02確認の経過

確認は北部の支社がある街から始めました。手がかりが途切れたところで、範囲を広げています。全体で12日かかりました。

1. 準備 会社が持っている情報を整理する

   赴任前後の経歴、住まいの住所、社用と私用の連絡先、社内での様子、最後に出社した日。同僚の方から見て変化があったかどうかも伺いました。会社が持っている情報は、個人のご依頼より整っていることが多く、そこは進めやすい点です。

2. 1〜3日目 住まいと勤務先の周辺

   お住まいだった部屋を外から確認しました。人のいる気配はありません。ただ、荷物が運び出された様子もありませんでした。近隣で伺えた範囲では、最後に姿を見たのは3週間ほど前とのことです。事件性を疑う手がかりも、この時点では出てきませんでした。

3. 4〜6日目 移動の跡をたどる

   街を出た形跡を探しました。バスターミナルと空港を中心に確認し、南へ向かった可能性が高いことが分かりました。行き先の候補は複数あります。この段階でご依頼者様に中間報告を行い、範囲を広げるかどうかを判断していただきました。

4. 7〜11日目 南部での確認

   候補となる地域を順に確認しました。日本人が長期滞在しやすい地区を中心に回り、11日目に該当する方が滞在している宿を確認しています。

5. 12日目 本人であることを確かめる

   翌日、外出と帰着の様子を確認し、ご本人であることを確かめました。健康を損なっている様子はなく、宿を拠点に日常が成り立っています。第三者に行動を制約されている様子もありませんでした。この時点でご依頼者様へ連絡し、無事であることだけを先にお伝えしています。

6. 終了 所在の確認までで区切る

   安否と所在が確認できた時点で、確認は終了しました。なぜ連絡を絶ったのかには立ち入っていません。この先どうするかは会社のご判断になりますので、報告書をお渡ししたうえで、次の段階をご相談いただく形にしました。

確認は公道および公開された場所から行っています。ご本人への接触は、ご依頼者様のご意向を確認したうえで別の段階として行いました。

03確認できたこと

12日間で確認できたのは、次の内容です。

• ご本人が南部の地域に滞在していたこと
• 宿を拠点に生活しており、日常が成り立っていたこと
• 健康を損なっている様子がなかったこと
• お住まいだった部屋から荷物が運び出された形跡がなかったこと
• ご自身の意思で移動していたこと

安否を先にお伝えしました

本人であることが確認できた時点で、まず「無事です」とだけご報告しました。ほかの内容は後回しです。3週間連絡が取れない状態が続いていましたから、そこを先に解いておくべきだと判断しました。

理由までは分かりません

なぜ連絡を絶ったのか。そこは確認していません。外から見て分かることではありませんし、会社からのご依頼として踏み込む範囲でもないためです。

報告書に書いたのは、所在と、生活が成り立っているという事実だけです。推測は書いていません。理由を知りたければ、本人に聞くしかありません。

戻る意思があるかどうかも、別の話です

所在が分かったことと、会社に戻ることは別です。この時点では、本人が何を考えているかは分かっていません。次に何をするかを、ご依頼者様と相談することになりました。

04報告と、その後

確認できた内容を報告書にまとめ、ご依頼者様にお渡ししました。滞在していた地域、生活の様子、確認に至るまでの経過。写真は撮影時刻と場所が分かる形で添付しています。

会社としてどうするか

ご報告のあと、ご依頼者様から相談がありました。本人と話がしたい。ただ、突然訪ねていくのは違う気がする、とのことでした。

そこで取り次ぎをお引き受けしました。会社が探していたこと、無事を確認したかったこと、話ができるなら聞きたいことがあること。それをお伝えして、お返事を伺う形です。連絡先を勝手に会社へ渡すことも、その場で戻るよう促すこともしません。

本人が話す気になるかどうか

今回は、本人が応じました。後日、ご依頼者様とご本人が直接会って話をされています。その場に立ち会ってはいません。何が話されたかも伺っていません。

応じないこともあります。その場合は、伺ったお返事をそのままお伝えするところまでです。会社が雇っている側であっても、話すかどうかを決めるのは本人です。

連れ戻すことはしません

所在が分かれば連れ戻せる、と思われることがあります。行いません。本人に戻る意思がない場合、それを覆すことは会社にも当社にもできません。できるのは、話す機会をつくるところまでです。

見つからないこともあります

今回は、移動の跡がたどれたので確認に至りました。手がかりが途切れた場合、範囲を広げても見つからないまま終わることがあります。着手前に見込みをお伝えし、段階を区切って進めるのはそのためです。

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